Plateforme d’enquêtes en ligne pour la qualification de prospects

Le besoin

En 2013, l’agence TheClickLab lançait régulièrement des campagnes d’enquêtes en ligne pour collecter et qualifier des prospects pour le compte de ses clients annonceurs. Chaque campagne nécessitait un mini-site, des questionnaires propres à chaque annonceur et un circuit de transmission des contacts collectés : l’agence voulait gagner en autonomie et en rapidité.

La solution

Une plateforme sur mesure qui permet à l’agence de créer et piloter elle-même ses enquêtes.

Côté internaute, chaque enquête se présente comme un mini-site : une page d’inscription, déclinée en trois mises en page pour adapter la disposition des éléments au visuel de fond de chaque campagne, suivie d’un parcours de questions en plusieurs étapes, construit à partir d’une arborescence (les questions affichées dépendent des réponses précédentes). Les réponses qualifiées sont ensuite transmises automatiquement aux clients de l’agence, par webservice ou FTP.

Depuis le back-office, l’agence gère :

• les enquêtes : nom, dates, déclinaisons de créations graphiques, URL du site et règlement, avec duplication d’une enquête existante pour lancer rapidement la suivante ;
• les partenaires sponsors de chaque enquête ;
• les surveys et la co-registration : pour chaque annonceur, ses questions, rattachées aux enquêtes de son choix ;
• les mailings et les statistiques de chaque campagne.

J’ai ensuite assuré la maintenance de la plateforme, notamment l’intégration de chaque nouveau client annonceur par la mise en place de son webservice ou de son dépôt FTP.