Provectio · Application sur mesure
Une plateforme modulaire qui réunit en un seul endroit tous les services des clients d’un prestataire IT : comptes et droits, ticketing, et outils tiers comme Exact Online, Autotask, Salesforce ou l’infogérance.
Provectio, prestataire de services informatiques et télécoms, voulait offrir à ses clients un point d’entrée unique vers l’ensemble de leurs services, au lieu d’une multitude d’outils et d’identifiants.
Un portail client qui réunit sur une même plateforme tout ce dont le client a besoin : son compte, ses droits, ses tickets de support et, à terme, l’ensemble des services tiers auxquels il a souscrit.
Le back-end, développé en Node.js avec Express.js, repose sur une architecture modulaire : une boucle principale charge chaque module (nom, description, version), ses droits d’accès (ACL) et ses hooks, et une structure de messages permet aux modules de communiquer entre eux.
Cette architecture est pensée pour greffer les outils métiers de Provectio sous forme de modules : Exact Online pour la facturation, Autotask, Salesforce et les outils d’infogérance. Chaque nouveau service s’ajoute sans toucher au cœur de l’application.
Le socle gère les entités (désactivées plutôt que supprimées), les utilisateurs — chacun pouvant être rattaché à plusieurs sociétés — et les ACL associées. L’authentification par e-mail et mot de passe s’appuie sur Passport.js. Un outil de ticketing permet aux clients de suivre leurs demandes auprès de Provectio.
L’interface, basée sur CoreUI (Bootstrap), propose deux types de comptes :
Une plateforme de fan engagement en anglais et en hongrois pour un grand championnat international d’athlétisme : quiz chronométrés, parrainage, classement en temps réel, puis candidatures photo et vidéo soumises au vote du public.
Une plateforme en trois temps pour choisir l’équipe de football féminin sponsorisée par une enseigne de la grande distribution : candidatures, vote des internautes, annonce des lauréates.
Un mini-site d’inscription à un événement sportif multi-villes, avec tirage au sort selon une jauge, relances automatiques et contrôle d’accès par QR code.